Ja auf jeden Fall. Wir orientieren uns an der Wertschöpfungskette IHRER Unternehmung und designen die Umfrage auf IHRE Bedürfnisse.

Die online Tools dienen als Raster für den Inhalt. Das Design die Technik und die Analytik sind weniger präzis und bringen viel Interpretationsspielraum mit sich.

Bei den Onlineumfragen wird von Seiten Kunde wenig Sorgfalt entgegengebracht. Nach dem Motto: «Hauptsache fertig.» Weiter kann das Formular jede beliebige Person ausfüllen, was massive Verzerrungen mit sich bringen kann.

Wir arbeiten nach der 5 D Methodik und erheben statistisch relevante Daten. Die Daten zeigen die allgemeine Ansicht Ihrer Kunden über einen Punkt (Item) und die allgemeine Abweichung. Somit ist ersichtlich ob es stark unterschiedliche Ansichten gibt oder eine generelle Kongruenz.

Sie erhalten im Abschluss an die Umfrage einen rund 20–30 Seiten starken Abschlussbericht (digital und analog) mit allen Kennzahlen, Interpretationen und Massnahmen. Diese Dokumentation darf als Grundlage für mögliche Anpassungen dienen.

Gerne wiederholen wir im entsprechenden Zeitraum die gemachte Umfrage. Wir stellen die neu erhobenen Daten den alten Daten gegenüber und überprüfen diese auf statistische Signifikanz. Somit sind Sie sicher, dass die Massnahmen gewinnbringend sind.

Dies ist individuell und steht in direkter Abhängigkeit zu Ihrer Organisationsform und Ihrer Wertschöpfungskette. Grundsätzlich brauchen Massnahmen und deren Wirkung mindestens 6 Monate. Wir empfehlen eine jährliche Wiederholung.